就像成年人一样，儿童也会面临冲突，他们需要得到帮助来处理这些冲突。今天，在罗格斯国际，我们从积极的角度为您介绍一系列解决冲突的技巧。
我们必须意识到，在许多情况下，问题并不在于冲突本身，而在于缺乏管理解决冲突的工具，这可能会限制社交甚至认知能力的发展。
解决冲突技巧的益处
教授儿童解决冲突的技能有很多好处。他们必须具备一定的社交和情感技能，才能解决冲突。
良好的冲突管理能创造有利的环境，帮助孩子
- 认识到自己的情绪。
- 培养他们的移情能力。
- 确定情况的轻重缓急。
- 增强他们的自尊心。
- 有信心应对某些情况。
- 决策。
- 懂得倾听和对话。
- 激发反思和批判性思维。
- 培养创造力。
- 在冲突过程中，身体表情要更加放松。
此外，儿童解决冲突意味着他们要花时间共同寻找解决分歧和压力状况的可能办法，这也会改善他们之间的关系。
解决冲突的步骤
解决冲突通常基于调解和换位思考的过程，但也可以强调其他步骤来帮助解决冲突。这些步骤包括
- 确定冲突：重要的是，儿童要确定导致冲突的问题是什么，并能够表达出来。
- 认识情绪：为了能够解决冲突，让孩子认识并识别自己的情绪至关重要。最好提出一轮问题，让孩子表达他们的感受、是什么让他们有这种感受或为什么他们会有这种反应。
- 提出解决方案：创造力和协作是提出解决方案的关键。重要的是要向儿童提出问题，让他们想出可能的解决方案，例如：我能帮上什么忙？ 其他儿童在这种情况下会怎么做？
- 评估和检验每种解决方案：如果有一个评估所提解决方案的过程，孩子们就会感到自己的意见被倾听了。在这个过程中，他们可以根据每个方案的优缺点来评估每个建议。
- 记住步骤：抓住机会记住解决冲突技巧的步骤。这样，它就会成为一种日常习惯。
- 评估所发生的事情：强化积极情绪有助于在未来的冲突中保持情绪控制。
5 个解决技巧
最常用的解决冲突技巧通常是对话、合作和换位思考。此外，还可以利用一些情景来营造解决问题的适当氛围。因此，应注意以下提示：
1. 放松
儿童在面对任何冲突时都必须保持冷静。如果他们心烦意乱或情绪脆弱，就不会有连贯的解决方案。
2. 懂得道歉
根据具体情况，鼓励孩子们道歉有助于修复与他人的关系，并为对话和可能的解决方案打开大门。
3. 加强同理心
当孩子们能够设身处地地为对方着想时，冲突的解决就会更快、更有效。
4. 成人可以成为榜样
孩子们从榜样（模仿）中学到的肯定比从言语中学到的多。如果他们从父母或老师那里看到处理问题的不同方法，他们就会尝试模仿，当然，这也有助于解决孩子之间的任何问题。
5. 戏剧
通过角色扮演或假设情境，是儿童练习和融入解决冲突的好方法。这些活动可以让孩子们欣赏不同的观点，并将其视为自然而然的事情。
解决冲突的能力对于在校内外控制情绪至关重要。这是一个涉及大量认知技能的过程，如创造力、记忆力、理解力或注意力等等。
真道国际学校是一所位于拉斯罗萨斯的公立学校，我们非常重视解决冲突，并对教学方法和课程进行调整，以保证学生的成功和共存。